Veel bedrijven & marketeers hebben tegenwoordig de mond vol van employer branding (voor de niet-marketeers: het merk & imago van het bedrijf zelf als werkgever) . En terecht. Het is niet onbelangrijk om als bedrijf zelf een sterk merk te zijn, zodat je de juiste kandidaten voor een job kan aantrekken.
Hoe je dat doet? Wel, er zijn ondertussen al meerdere artikels verschenen hierover, dus ik zal niet te technisch & teveel in detail gaan. Heel concreet komt het er eigenlijk op neer dat je als bedrijf je belangrijkste onderscheidende kenmerken van de andere bedrijven vindt en gaat communiceren op een toffe en creatieve manier.
Maar… waar ik te weinig bedrijven zie bij stilstaan zijn deze zaken, die mijns inziens een belangrijkere impact hebben op je merk als werkgever:
1/ Bedrijfscultuur & managementstijl
Meerdere studies hebben al aangetoond dat mensen maar al te vaak vooral veranderen van manager, niet van bedrijf. Met andere woorden, dat de leidinggevende een hele belangrijke factor is om mensen te motiveren of erger, demotiveren tot wegdrijven. Een te directieve stijl of bijvoorbeeld mijn meeste gehate managementstijl, een micromanager, zijn stijlen die mensen kunnen wegdrijven.
2/ Hoe je omgaat met sollicitanten
Ik heb de afgelopen maanden intens gesolliciteerd en ik heb hieruit ook wel iets geleerd over hoe je NIET wilt dat je merk als werkgever in het gedrang komt. De grootste afknappers/irritaties waren deze:
Niet reageren: By far een van de grootste irritaties. En dat in alle verschillende fases van het sollicitatieproces. Vanaf het insturen van je CV, tot aan het derde gesprek waarna je opeens niets meer hoort. Dat laatste gebeurt minder (uiteraard), en dan ga je zelf wel even bellen, maar het is al gebeurd dat je de tijd vrijmaakt om naar een bedrijf te gaan, daar verlof voor moet nemen, en erna gewoonweg niets meer hoort. Ongelofelijk frustrerend voor de sollicitant én weinig positief voor je merknaam.
Zonder eerst een deftig telefonisch gesprek wel verwachten dat je langskomt op kantoor. Zo ben ik ooit op gesprek geweest bij een recruiter voor een bepaalde job. In de eerste 5 min in dat gesprek kwamen we tot de conclusie dat de werkgever in kwestie een belachelijk laag loon voor ogen had (wat die recruiter uiteraard wist) en kwam hij direct met een andere job op de proppen, waar ik geen interesse in had. Van een afknapper gesproken. Een telefonische screening had me dus een aantal verloren uren gespaard. Solliciteren is een heel intensief proces, maar wanneer je nog aan het werk bent, is het niet altijd evident om verlof te nemen. Wat meer flexibiliteit over de uren voor een afspraak is misschien geen slecht idee.
Je CV en profiel niet deftig bekijken. Toen Roel 2 jaar geleden aan het solliciteren was, kreeg hij ooit de vraag van een HR medewerker, of hij ervaring met prospectie had. Je moet weten dat Roel 5 jaar vastgoedmakelaar (inkoop) is geweest. 2 seconden nadenken zou deze vraag beantwoorden.
Met de verkeerde mensen aan tafel zitten. Ik snap dat HR een kandidaat moet screenen enzo, maar het is immens frustrerend dat ze op geen enkele jobinhoudelijke vraag deftig kunnen antwoorden, en zich ervan afmaken door te zeggen dat dit met de manager moet besproken worden de volgende ronde. Heel verfrissend vond ik het om bij een bepaald bedrijf het eerste gesprek met de marketingdirecteur te voeren.
Bedrijven die niet openstaan voor innovaties. Hangt misschien ook wel samen met het bovenstaande punt. Al meerdere keren heb ik gemerkt dat wanneer je tegen iemand van HR begint over mogelijke marktevoluties en innovaties, dat dit niet de slimste zet is. Althans niet bij bepaalde bedrijven…. Kleine tip: innovatie moet vanuit het volledige bedrijf komen, niet van enkele personen, want anders zal het niet echt lukken.
Verouderde of slecht functionerende sollicitatieprocedures. Bijvoorbeeld ooit een test over digitale marketing ingevuld, waarbij van de 80 vragen, 13 niet werden ingeladen, dus deze kon ik niet beantwoorden. Bij een ander bedrijf kreeg ik opdrachten in Belgische Frank, dus hier kan een facelift ook wel handig zijn.
Dus, voordat je veel geld investeert in een campagne over hoe je sollicitanten aantrekt, sta even stil over hoe je sollicitanten behandelt. Want dit kan je merk als werkgever ook beschadigen.